Curso de Secretarias y asistentes ejecutivas en San Isidro
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Modalidad: 1 CLASE SEMANAL DE 2 HORAS Duración: 2 MESES Inversión: $350 POR MES Matricula: $100 Grupos: Reducidos Turnos: MAÑANA, TARDE Y NOCHE TEMARIO Secretarias y asistentes ejecutivas Los objetivos de este curso es que los alumnos adquieran los conocimientos especializados necesarios en el área secretarial de la empresa incorporando técnicas imprescindibles en la función secretarial. ¿Vive en otro país? o ¿Vive en el interior? Podrá realizar este curso en forma intensiva, haciendo un programa de clases diarias, o en la modalidad a distancia. Consulte llamando a Instituto San Isidro + 54 11 4742 1532 (desde el exterior) o al (011) 4742 1532 (desde el Interior) o envíenos un e-mail a: info@institutosanisidro.com.ar Contenidos MODULO I. SER SECRETARIA / ASISTENTE Ámbito laboral-Conocimientos técnicos-Imagen profesional-Actitudes no verbales-Comunicación verbal Además de los conocimientos técnicos la asistente debe poseer:Cualidades éticas y humanas-Imagen y aspecto profesional SER SECRETARIA / ASISTENTE – Trabajo Practico LAS RELACIONES LABORALES Relaciones con el ejecutivo -Relaciones con los compañeros-Respecto del superior y de la empresa Tratamiento / Tuteo MODULO II ¿QUE ES ORGANIZACIÓN? Principales actividades-Preguntas clave -Factores internos y externos-Organización de la jornada laboral -Tipos de tareas-Agenda -Prioridades-Tareas específicas-Planificación -Agenda del ejecutivo -Ahorro eficaz del tiempo-Tiempo del ejecutivo -Saber delegar TAREA DE SEGUIMIENTO RENDICION DE GASTOS REUNIONES Citas, entrevistas o audiencias-Tipos de reuniones-Fases de una reunión -Distribución-Interrupción de reuniones INTERRUPCION DE REUNIONES TRATAMIENTO DE LA PAPELERIA Clasificación -Apertura -Lectura -Registro MODULO III TRATAMIENTO DE LA PAPELERIA EL ARCHIVO Se puede definir de dos maneras TIPOS DE ARCHIVOS Nuevas tecnologías SISTEMAS DE CLSIFICACION DE ARCHIVO DURACION DEL ARCHIVO FORMA DE ARCHIVAR Archivadores - Mobiliario TECNICAS DE CLASIFICACION – Reglas ARCHIVO TELEFONOS Normas de recepción-Normas para efectuar llamados -Protocolo telefónico-Teléfonos celulares -Referencia cruzada VISITANTES Normas para la recepción de visitantes- Formas de recepción-Tipos de visitas -Protocolo-El saludo -Visitantes extranjeros-Situaciones difíciles ORGANIZACIÓN DE VIAJES Planificación -Programa de visitas -Dossier -Ausencia del jefe-Regreso MODULO IV RELACIONES PÚBLICAS EN LA EMPRESA Organización de eventos y actos sociales-Distintos tipos de recepciones-Lista básica-Claves para la organización Cómo invitar -Regalos empresariales - Tarjetas de fin de año RELACIONES PÚBLICAS EN LA EMPRESA REGLAS OPERATIVAS DISPOCITIVOS PROTOCOLARES PRESIDENCIAS